Datenschutzerklärung
quelenivoraq nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Video-Editing-Bildungsplattform nutzen.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller geltenden deutschen Datenschutzgesetze.
1. Verantwortliche Stelle
quelenivoraq
Bismarckallee 7C
79098 Freiburg im Breisgau
Deutschland
Telefon: +49 96140 190380
E-Mail: help@quelenivoraq.com
Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten Adresse mit dem Zusatz "Datenschutz".
2. Arten der erhobenen Daten
Personenbezogene Daten, die wir erheben können:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Postanschrift (bei kostenpflichtigen Kursen)
- Geburtsdatum (zur Altersverifikation)
- Zahlungsinformationen (über sichere Drittanbieter)
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem)
- Nutzungsverhalten auf der Plattform
- Lernfortschritt und Kursaktivitäten
3. Zweck der Datenerhebung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Durchführung von Online-Kursen und Bildungsprogrammen
- Kommunikation bezüglich Kursinhalten und Updates
- Verarbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Technische Wartung und Sicherheit der Plattform
- Verbesserung unserer Bildungsangebote
- Versendung von Newsletter (nur mit Einwilligung)
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Newsletter und Marketing
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung bei Kursbuchungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen für Plattformsicherheit
5. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Zahlungsdienstleister: Stripe und PayPal für sichere Transaktionen
- E-Mail-Service: Mailchimp für Newsletter-Versendung (nur mit Einwilligung)
- Cloud-Hosting: Amazon Web Services (AWS) in Deutschland
- Video-Hosting: Vimeo für Kursinhalte mit Datenschutz-Vereinbarung
- Analysetools: Google Analytics (anonymisiert und mit Opt-Out-Möglichkeit)
- Kundenservice: Zendesk für Supportanfragen
Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag.
6. Datenübertragung außerhalb der EU
Einige unserer Dienstleister haben Ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:
- EU-Standardvertragsklauseln
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- Zertifizierungen und Verhaltenskodizes
7. Speicherdauer
| Datenart | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontodaten aktiver Nutzer | Bis zur Kontolöschung | Vertragserfüllung |
| Zahlungsdaten | 10 Jahre | Steuerrechtliche Verpflichtungen |
| Newsletter-Daten | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
| Kursfortschritt | 2 Jahre nach Kursende | Zertifikatserstellung |
| Support-Anfragen | 3 Jahre | Qualitätssicherung |
| Server-Logs | 30 Tage | Sicherheit und Fehleranalyse |
8. Ihre Rechte
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
Berichtigungsrecht
Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschungsrecht
Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen fordern.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen widersprechen.
So können Sie Ihre Rechte ausüben:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an help@quelenivoraq.com
- Schreiben Sie uns einen Brief an unsere Geschäftsadresse
- Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und verwenden Sie die Datenschutz-Einstellungen
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über getroffene Maßnahmen informieren.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
- Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionalität der Website erforderlich
- Funktions-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
- Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website (nur mit Einwilligung)
- Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und löschen. Beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.
10. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch folgende Maßnahmen:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server in deutschen Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
- Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter nach Need-to-Know-Prinzip
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten
- Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz
11. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Bei Nutzern unter 18 Jahren benötigen wir die Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhalten haben, werden wir diese unverzüglich löschen.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienste zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.
Datenschutz-Kontakt
E-Mail: help@quelenivoraq.com
Telefon: +49 96140 190380
Post: quelenivoraq, Bismarckallee 7C, 79098 Freiburg im Breisgau
Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.